לא מצליחים לשלוח הודעות עם תוכנת פוש?
אספנו לכם 12 סיבות ופתרונות אפשריים
אם לא נשלחות הודעות מתוכנת פוש:
1. לוודא מספרים בפורמט וואטסאפ 972xxxxxxxxx ללא ה- 0 וללא מקפים או רווחים בין המספרים
* לוודא שהמספרים ברשימת התפוצה אינם כוללים מספרי טלפון קווי (03/08 וכו')
2. לוודא שלא מעתיקים את ההודעה מוואטסאפ ווב אל התוכנה. לכתוב ישירות את ההודעה בחלון ההודעה בתוכנה.
3. ללחוץ על pause בחלון הקמפיין פעמיים. (אם נשלחת רק הודעה אחת ומפסיק)
4. לוודא בחירת מצב שליחה אדום (לא ירוק) בחלון האחרון לפני שליחת ההודעה. *במצב זה לכל הנמענים נשלחת הודעה לעומת המצב הירוק בו נשלחות הודעות רק לאנשי הקשר איתם שוחחתם בעבר.
5. לוודא גירסה מעודכנת של ווצאפ.
6. להתקין את קובץ התמיכה מחדש ממרכז התמיכה: https://wspbot.com/helpdesk
או ישירות מכאן
7. לוודא (במרכז התמיכה) גירסה עדכנית של תוכנת פוש /להתקין מחדש/אין צורך במחיקת גירסה קיימת לפני לוחצים על REPAIR בחלון התקנת התוכנה.
8. למחוק היסטוריית שיחות מהוואטסאפ בטלפון. בהגדרות של וואטסאפ. (פותר מספר סוגים של תקלות מוזרות)
9. מחיקת מדיה ופינוי זיכרון בוואטסאפ – פותר מספר סוגי תקלות שליחה
10. לוודא שהוואטסאפ מחובר – ללחוץ על כפתור "סרוק וואטסאפ" ולוודא שרואים את רשימת אנשי הקשר.. אם יש מסך אפור איבדתם חיבור (אולי נותק החיבור בהגדרות הוואטסאפ) יש להקים פרופיל משתמש חדש ולסרוק ממנו את הברקוד – צפו בסרטון המצורף להסבר על יצירת פרופיל חדש לקבלת ברקוד חדש לסריקה.
11. אם אתם שולחים קבצים מצורפים להודעה וודאו כיווץ משקל הקבצים לפני שליחתם למינימום.
12. יש לכם וויפי בטלפון?? עדיף לעבוד על וויפי מאשר נדידת נתונים. ללא קליטת נתונים או וויפי לא יישלחו הודעות
